信阳做一个矩阵式直销管理管理需要了解哪些工作？

一、矩阵式直销管理需要了解：

1.了解矩阵式直销管理的知识体系：主要涉及企业管理组织结构、管理功能和矩阵式直销模式等；

2.了解直销体系下的服务模式：柔性化企业服务组织，以客户为中心，推行双向式服务管理，提高服务效率；

3.实施矩阵式直销管理的策略：从组织层次下的五要素（社会化、垂直化、流程化、技术化和自动化）入手；

4.运用营销和渠道管理的方法：通过分析用户行为，定义服务指标，建立较高营业回报的直销体系；

5.直销体系的宏观管理：设计新颖的服务模式，减少服务成本，有效提高服务质量；

6.团队管理技巧：鼓励和绩效考核，建立宣传渠道，发展企业社会责任；

7.把握直销业务流程：改革管理方法，保持服务质量，提高客户满意度。